Notre site travaille directement auprès des producteurs, c'est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer des tarifs compétitifs.
Délais moyens : 8 à 12 jours.
Aucune garantie ne sera accordée en cas d'erreur d'adresse de livraison. Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer la commande définitive. En cas d'erreur, il ne sera accordé aucun remboursement ni aucun nouvel envoi.
Veillez à bien choisir votre taille de bague en vous aidant des explications sur les fiches produits. Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucun remboursement ou échange ne sera accordé en cas d'erreur pour éviter tout abus.
A combien s'élève les frais d’expédition ?
Les frais dépendent du nombre de produits commandés, du poids total et de l'endroit où vous habitez. Ils vous seront précisés avant la validation de votre panier.
Est-ce fiable de commander sur votre site ? Est-il sécurisé ?
Nous vous garantissons une sécurité de vos paiements à 100% avec les plateformes Stripe et Paypal pour l'ensemble de vos transactions, ainsi qu’une configuration SSL du nom de domaine assurant une sécurité supplémentaire pour la protection de vos données.
J'ai commandé depuis plus de 15 jours et je n'ai toujours rien reçu !
Comme indiqué dans nos CGV ainsi que lors de la commande, nos délais de livraison sont compris entre 12 à 25 jours. Soyez juste patient, votre commande arrivera prochainement.
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?
Oui, c'est normal. Nous travaillons avec différents fournisseurs qui ont des délais de livraisons différents. Dès que les produits sont prêt, ils vous sont expédiés afin d'écourter votre attente. Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis.
Est-ce que je vais recevoir des Spam si je vous donne mon adresse mail ?
Rassurez-vous, votre adresse mail est en sécurité avec nous. Nous ne vendrons pas vos données informatiques. Pour nous, la confiance de nos clients est primordiale.
Comment rechercher un article en particulier ?
En haut à droite de chaque page de notre site, il y a un moteur de recherche symbolisé par une loupe. Vous avez la possibilité d'entrer directement une catégorie de produit ou bien un mot clé afin de cibler vos recherches.
Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ?
Suite à l'acceptation de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation qui récapitule les détails de votre commande.
Que faire si mon paiement a été refusé lors de la validation de mon panier ?
Vous avez jusqu'à 3 tentatives de paiement pour régler votre commande. Le cas échéant, votre paiement sera refusé.
Pensez à vérifier la saisie de vos coordonnées bancaires, il est possible que le montant de votre commande dépasse votre plafond hebdomadaire, pour cela contacter votre banque.
D'autres questions : n'hésitez pas à nous contacter par mail notre équipe se fera un plaisir de vous répondre à Contact@lipseo.com
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